Yardım
Destek
Takıldığınız bir yer, bir hata ya da bir öneriniz mi var? Doğrudan bize yazın; aynı kişi okur, aynı kişi yanıtlar.
Bize yazın
destek@v3x.orgYazarken şunları ekleyin
Bunlar elimizde olunca sorunu çoğu zaman ilk yanıtta çözüyoruz.
- Hesabınızın e-posta adresi.
- Hangi ekranda, hangi adımda oldu: "görev detayında dosya eklerken" gibi.
- Web'de tarayıcınız, uygulamada telefon modeli ve iOS sürümü.
- Varsa ekran görüntüsü ve ekranda çıkan hata metninin tamamı.
Sık karşılaşılan konular
Aşağıdakileri bizi beklemeden kendiniz çözebilirsiniz.
Parolamı unuttum
Parola sıfırlama bağlantısını e-postanıza gönderiyoruz. Google ya da Apple ile giriş yaptıysanız parolanız yoktur; aynı düğmeyle girmeye devam edin.
Parola sıfırla →Verilerimi almak ya da hesabımı silmek
Tüm görev, not, yer ve etiketlerinizi panelden tek dosya olarak indirebilir, hesabınızı yine panelden kendiniz silebilirsiniz. Silme işlemi dosyalarınızı da kapsar ve geri alınamaz.
Dışa aktar →Not kilidi PIN'ini unuttum
Üzgünüz, bu kurtarılamıyor. PIN bizde düz metin olarak durmadığı için biz de sıfırlayamayız; kilitli notların içeriğine bir daha erişilemez. Notun kilidini kaldırıp yeniden kilitlemek de PIN'i değiştirmez.
Dosya eklenmiyor
Dosya başına 10 MB ve hesap başına 200 MB sınırı var. Çalıştırılabilir dosyalar ve betik taşıyabilen türler güvenlik nedeniyle kabul edilmez. Uygulamada bağlantı yoksa dosya sıraya girer ve bağlantı gelince kendiliğinden yüklenir.
Plan ve ödeme
Ücretsiz plan kredi kartı istemez ve süresiz çalışır. Pro henüz satışta değil; açıldığında ücretsiz hesabınız aynı şekilde çalışmaya devam edecek.
Planları gör →iOS uygulaması
Uygulama şu an kapalı testte (TestFlight); davet edilmediyseniz indiremezsiniz. Davet istemek için bize yazın. Uygulamada bir sorun bildirirken telefon modelini ve TestFlight'taki sürüm numarasını eklemeniz işimizi çok kolaylaştırır.
Daha fazla soru ve yanıt: Sıkça sorulanlar →
Veri ve gizlilik başvuruları
Verilerinize erişme, düzeltme, silme ve dışa aktarma taleplerinizi de aynı adrese yazabilirsiniz; en geç 30 gün içinde sonuçlandırıyoruz. Hangi veriyi neden işlediğimiz aşağıdaki metinlerde tek tek yazılıdır.